AI / komunikacja głosowa / wdrożenia
Voice branding,
IVR i automatyczne
kampanie głosowe.
Dobieramy i wdrażamy głosy dopasowane do produktu, odbiorców oraz charakteru firmy. Budujemy na ich podstawie komunikaty i automatyzacje kontaktu z klientem.
Co możemy wdrożyć?
- Głos marki: dobór lektora lub głosu AI, tonu, tempa i stylu komunikacji.
- IVR i infolinia: powitania, kolejki, przekierowania i komunikaty poza godzinami pracy.
- Automatyzacje: oddzwanianie, przypomnienia, potwierdzenia i ankiety.
- Kampanie automatyczne: scenariusze kontaktu, reakcje na odpowiedzi i przekazanie do konsultanta.
Od koncepcji do uruchomienia
Ustalamy cel i odbiorców. Przygotowujemy scenariusze, wybieramy brzmienie i testujemy przykładowe komunikaty. Następnie uzgadniamy konfigurację w systemie oraz sposób oceny działania.
Zakres obejmuje uzgodnione prace nad głosem i procesem. Licencje na głos, produkcja nagrań, telefonia i integracje są określane w ofercie. Przed startem ustalamy zasady kontaktu z bazą i prawa do wykorzystania głosu.